Осуществлять регистрацию, контроль и эскалацию обращений клиентов по вопросам оказания информационной, консультационной, технической и сервисной поддержки программного обеспечения (ПО), телекоммуникационного...

Наличие опыта работа в качестве первой линии технической поддержки. Опыт в области серверного/сетевого оборудования будет плюсом. Ответственность, усидчивость, сдержанность...

Настройка ПК под управлением OC Windows. Настройка мобильных устройств под управлением IOS. Подключение к ПК и настройка внешних устройств.

Умение общаться с клиентом. Опыт администрирования рабочих мест, поддержка системного и прикладного ПО. Знание локальной сети Windows. Опыт поддержки коммуникационного...

Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk. Решение инцидентов с ИТ оборудованием (ТСД, ИБП, принтеры этикеток и др...

Высшее образование (в области ИТ). Опыт работы на второй линии поддержки от 1-го года. Опыт работы в поддержке ритейла...

Осуществлять подготовку и ввод в эксплуатацию ИТ-оборудование рабочих мест. Техническая поддержка ИТ-оборудования, системного и прикладного ПО.

Знания компьютерной техники, оргтехники, мультимедийного и сетевого оборудования. Навык обслуживание парка MS Windows 7/8/10/11. Среднее профессиональное образование.

Техническая поддержка ЭВТ и оргтехники сотрудников. Учет и сопровождение жизненного цикла ЭВТ и оргтехники. Техническая поддержка пользователей сети Ведомства.

Образование не ниже среднего профессионального. Обучаемость. Ответственность. Опыт работы по роду деятельности.

Прием проблем и заявок от абонентов по телефону (вторая линия), звонки первой линии принимает колл центр, CRM. -Прием проблем и...

Обладание грамотной и четкой речью. -Вежливое общение. -Понимание основ: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.