Стремительное развитие digital продаж открывает новые возможности для активных специалистов.

В команду омниканальных продаж приглашаем Менеджера по работе с клиентами с последующим ростом в должности в направлении e-commerce (от оператора колл центра до операционного менеджера интернет логистики).

ОБЯЗАННОСТИ:

• Консультирование Клиентов по ассортименту нашей продукции, предоставление высокого уровня сервиса обслуживания и вовлеченности в диалог
• Индивидуальный подход к каждому Клиенту, изучение техник коммуникаций в различных каналах
• Обработка заказов, поступивших как через сайт Компании, и консультация клиентов при входящих обращениях
• Контроль и выполнение полного цикла продаж: оформление заказов, дополнительные продажи, информирование по состоянию заказа, срокам доставки, получение обратной связи от Клиента

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание этики ведения телефонных переговоров и делового письма, грамотная речь
• Знание методов обработки информации с использованием современных технических средств
• Желателен стаж работы в профильной области от 1 года на позиции оператора Колл – центра или опыт работы с клиентами и входящими звонками в профильных компаниях.
• Желателен знание закона «О защите прав потребителей»

УСЛОВИЯ:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 2/2 с 09:00- 21:00
• Заработная плата складывается из оклада и бонусов за дополнительные продажи и скорость обработки входящих заказов
• После испытательного срока:
• ДМС, карта лояльности на приобретение продукции с 50% скидкой
• Программы и обучения - (какие именно прописать?)
• Место работы г. Одинцово, ул. Восточная, 10