Менеджер по работе с клиентами СДЭК (Сколково)

Задача: сопровождение работы и развитие интернет-магазина. Увеличение продаж. Обязанности: Работа с товарами (актуализация, добавление/изменение данных), добавление/обновление контента...

Уверенный пользователь ПК (MS Office, Bitrix24, 1c, Google Chrome, мессенджеры). Навыки работы с административной панелью Битрикс.

Прием, учет и обработка рекламационных обращений от клиентов компании. Согласование рекламаций с техническим отделом. Согласование недопоставок с отделом складской логистики.

Опыт работы с рекламациями от 3 месяцев. Готовы рассматривать начинающих специалистов , в приоритете рассмотрения закупщики и специалисты по рекламациям (автозапчасти).

Обработка первичных входящих звонков и заказов. Консультация клиентов по срокам доставки и наличию. Оформление первичной документации, акты сверок, заявки на...

Наличие законченного высшего образования (диплом). Уверенный пользователь ПК (знание Excel, 1С8). Желание развиваться. Обучаемость. Коммуникабельность. Ответственность.

Консультировать клиентов, обращающихся в офис, ведение их регистрации (без продаж). Обслуживать клиентскую базу прикрепленных менеджеров (документальное сопровождение сделок).

Опыт работы в сопровождении клиентов. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, активность, целеустремленность. Обучаемость, способность к работе с большим объемом информации.