Специалист поддержки ‎операционных сотрудников

Тинькофф Банк — крупнейший, технологичный онлайн-банк мира. Наш Банк привлекает и обслуживает своих клиентов дистанционно по телефону, в чате, в соц. сетях и экономит им огромное количество времени. Мы в свою очередь экономим время и средства наших сотрудников и предоставляем им возможность работать удалённо.

Тебе предстоит заниматься инцидентами, которые возникают у сотрудников в процессе использования CRM и многих других внутренних систем. Мониторить работоспособность систем и своевременно реагировать на массовые проблемы. Разбираться в бизнесовой и технической сторонах систем, взаимодействовать с администраторами и разработчиками.

Вместе с нами в команде уже давно работают удалённые сотрудники, люди со всей России, которые не равнодушны к проблемам пользователей, готовые взять на себя долю ответственности и всегда прийти на помощь. Они сделали свой выбор – сделай его и Ты!

От тебя нужно только желание помогать людям и готовность к серьёзной работе.

Условия для начала работы:

• Желание развиваться в IT сфере;
• Приветствуется знание основ SQL / языков программирования;
• Умение работать со значительными объемами разнотипной информации;
• Способность грамотно и понятно выражать свои мысли в устной и письменной речи;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вовлеченность и потребность помогать людям;
• Наличие компьютера, качественного интернет соединения, гарнитуры (наушники с микрофоном);
• График - 5/2 с гибким началом дня и фиксированными выходными;
• Будьте готовы к выполнению тестового задания.

Взамен мы предлагаем:

• Много интенсивной работы и интересных задач;
• Возможность развития, обучения за счёт организации и карьерного роста;
• Удалённая работа;
• Достойный доход;
• Выплаты без задержек 2 раза в месяц.