Компания «Стильные Кухни и Интерьеры» успешно осваивает различные бизнес-сферы: производство мебели, розничные продажи, комплексное послепродажное обслуживание. За 29 лет существования мебельная фабрика в подмосковном Щелково превратилась в уникальный многофункциональный сервис по решению интерьерных задач, который включает в себя:
- 37 фирменных салонов в Москве и Санкт-Петербурге;
- многопрофильный Учебный центр, обучающий сотрудников hard- и soft-skills;
- 250+ бригад сервисной службы, которых мы обучаем и регулярно аттестуем, чтобы за 1-2 дня осуществлять установку самых сложных заказов;
- несколько структурных подразделений, включая отдел развития производства и собственную службу доставки;
- автоматизированный склад плитных материалов с участком раскроя, позволяющий обрабатывать 15 000 уникальных деталей в день.
Лидерские позиции в производстве кастомизированной мебели нам позволяют сохранять современное производство мирового уровня, умелые и преданные сотрудники, которыми мы дорожим, и новаторские решения, которые мы внедряем в последние годы. Салоны и фабрика — части одной информационной и технологической системы, что позволяет исключить ошибки при оформлении и производстве заказов.
Инновации. Мы одними из первых в отрасли реализуем концептуальные изменения:
- перевели расчеты в онлайн, ввели цифровые продукты, личный кабинет клиента;
- провели масштабное обучение, что позволило нам перейти к экспертной модели сервиса в продажах;
- внедрили подготовку собственных высококвалифицированных кадров в Учебном центре;
- запустили услугу по инженерному проектированию.
Корпоративная культура. Люди — наш главный актив. Мы стремимся обеспечить безопасные и комфортные условия труда, чтобы каждый сотрудник мог быть уверен в стабильности и соблюдении договоренностей и мог реализовать свой потенциал. Динамичное развитие компании возможно благодаря h2h-коммуникациям — выстраивании доверительных отношений, нацеленных на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество в атмосфере открытости, взаимопомощи и поддержки.
Рост и развитие. HR специалисты создают прозрачные и понятные траектории карьерного развития для разных должностей, которые позволяют HiPo и HiPro сотрудникам расти. Мы регулярно проводим мероприятия по карьерному планированию, которые включают оценку компетенций методом «360 градусов», ассессмент-центры и др. Эти процессы позволяют нам растить кадры внутри компании. Хорошим примером является показатель закрытия руководящих вакансий внутренним резервом: 90% управляющих салонов выросли из дизайнеров-консультантов, и у некоторых этот путь занял всего 6 месяцев.
Обучение. Наш бизнес предполагает постоянное совершенствование технологий и сервиса. Это требует инвестиций в обучение и мотивацию сотрудников. В многофункциональном Учебном центре происходит:
- вводное обучение. С нуля и даже без опыта за 1,5 месяца можно обучиться востребованной профессии и начать зарабатывать еще в процессе обучения и стажировки. С первых дней работы в розничном салоне включается бонусная программа, в которой нет потолка в зарплате. Уже на шестой месяц работы новички могут выходить на доход более 120 000 руб.;
- обучение линейных сотрудников hard и soft skills: продукту, процессам, продажам, эффективной коммуникации, работе в различных специализированных программах, таких, как 3CAD. Все это позволяет нам растить уровень экспертности наших сотрудников, а им — достигать высоких результатов в работе;
- обучение управленческим навыкам, что позволяет нам закрывать 97% вакансий руководителей разного уровня внутренним резервом.
В обучении мы используем все современные форматы: очные тренинги, онлайн-курсы, вебинары, наставничество, нетворкинг, менторинг, коучинг и т.д
Инфраструктура. У нас создана своя инфраструктура, внутри которой — производство, бэк-офисы, склады, сервисные подразделения. Полностью бесплатны для сотрудников:
-
современное общежитие для иногородних,
-
полноценный фитнес-центр с бассейном,
-
корпоративная столовая, которая обеспечивает персонал горячим трехразовым бесплатным питанием.
Инвестиции в обучение и развитие кадров, прозрачные карьерные траектории и внедрение цифровых технологий — это ключевые факторы нашего экспоненциального развития. Создание комфортной среды и высокий уровень корпоративной культуры позволяют каждому реализовать свой потенциал. Такой комплексный подход гарантирует бескомпромиссное качество нашей продукции и стабильный рост компании в целом.